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 当施設が提供するサービスに関する苦情については、別に定める「苦情解決処理要綱」により適切に対応を図るものとします。なお、苦情の申立先等は次となります
 
苦情受付(窓口)担当者 佐藤 直子(主任介護支援専門員)
利 用 時 間 8時30分~17時30分
利 用 方 法 電 話 018-878-7341
FAX 018-878-7471
E-mail
面接場所 ケアプランセンターてんのう 相談コーナー
文 書 郵送及び意見箱(玄関に設置)
苦情解決責任者 管理者 太田 貢

 第三者委員  鈴木 久米雄
〒010-0201 潟上市天王字松渕621
 電 話 018-878-3667
小西 曠子
〒010-0201 潟上市天王字大長根1-24
 電 話 018-878-5143
 芳賀 久美子
〒010-0201 潟上市天王字持谷地50-3
 電 話 018-878-6238
第三者委員とは
 第三者委員とは、サービス利用者と施設の間にはいって、問題を公平・中立な立場で円滑・円満に解決するために設けられた制度です。希望される場合は、第三者委員を交えてお話合いもできます
 
潟上市 福祉保健部 長寿社会課 電 話 018-853-5323
FAX  018-853-5233
男鹿市 市民福祉部 介護サービス課 電 話 0185-24-9119
FAX  0185-32-3955
秋田市 福祉保健部 介護保険課 電 話 018-888-5672
FAX  018-888-5673
八郎潟町 福祉課 電 話 018-875-5808
FAX  018-875-3096
大潟村 住民生活課 住民保健班 電 話 0185-45-2114
FAX  0185-45-2162
 秋田県運営適正化委員会
(秋田県福祉サービス相談支援センター)
電 話 018-864-2726
FAX  018-864-2702 
 
秋田県国民健康保険団体連合会  電 話 018-883-1550
FAX  018-883-1551
 

(upd200521)